Actualizada el 9 de octubre de 2026
Política de privacidad
BarnPilot Service Pro es operado por FAST APERTURE ENTERPRISES LLC. Esta política cubre la aplicación móvil Service Pro y sus servicios conectados. El profesional ecuestre independiente gestiona los registros de clientes introducidos para su negocio.
Información que proporcionas
Tratamos el correo de la cuenta e identificadores de autenticación; datos del negocio y del equipo; contactos de clientes; perfiles de caballos y fincas; citas, notas y fotos; precios, presupuestos, facturas y registros de pagos. Los profesionales deben introducir información que estén autorizados a usar y compartir. Las notas privadas de visitas y las fotos no se incluyen en los recordatorios automáticos. Usamos estos registros para ofrecer tu espacio de trabajo, coordinar visitas, preparar documentos y facturas, gestionar el acceso y las suscripciones, responder solicitudes de soporte y proteger el servicio. Firebase Authentication procesa las contraseñas de la cuenta; no se guardan en los registros del negocio.
Almacenamiento, copias de seguridad y equipo
Los registros del propietario del negocio se guardan primero en el teléfono. Para negocios con sesión iniciada, Google Firebase y Google Cloud proporcionan autenticación, almacenamiento, copias de seguridad y sincronización. Las cargas se reintentan con conexión mientras la aplicación está abierta o al abrirla de nuevo. El portal del equipo requiere conexión, aplica roles del servidor y capacidad de la suscripción y no descarga la copia privada del propietario. Los datos de demostración privada no se cargan como negocio real. El tratamiento puede realizarse en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores.
Suscripciones y pagos de clientes
Apple procesa las suscripciones compradas en el App Store; Google Play procesa las compradas en Google Play. Guardamos identificadores verificados de transacciones o tokens de compra, un identificador de vinculación de cuenta, el estado y la capacidad de la suscripción. Enviamos el identificador de vinculación y la información de compra a la tienda correspondiente para verificar y gestionar el acceso; no recibimos tu contraseña de Apple o Google ni los datos completos de tu tarjeta. Square es opcional para enlaces de pago y trata los datos de pago según su propia política. Los pagos introducidos manualmente son registros del negocio, no prueba de que Square cobró el dinero.
Mensajes de citas y consentimiento
Los mensajes opcionales utilizan Twilio y operadores móviles. Reciben los teléfonos necesarios, mensajes fijos de recordatorio o actualización y datos de entrega. El profesional registra consentimiento directo escrito o en línea. Responde STOP para bloquear mensajes del número compartido de BarnPilot para todos los profesionales; se necesitan START y un nuevo consentimiento para reanudarlos. La frecuencia varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La política de SMS explica el consentimiento, los enlaces privados y los registros de exclusión.
Soporte, invitaciones y compartir
Resend procesa correos del formulario de soporte e invitaciones al equipo, con los datos necesarios de remitente, destinatario y mensaje. Compartir por correo o texto abre el editor del dispositivo; el profesional decide si envía. La sincronización opcional escribe citas seleccionadas en el calendario elegido. Abrir Google Maps o Waze transmite la ubicación seleccionada a esa aplicación. El acceso a cámara y fototeca es opcional y se solicita para las fotos elegidas.
Seguridad y funcionamiento
Los controles de acceso, la separación de cuentas y la seguridad del transporte ayudan a proteger los registros. Firebase, Twilio, Square, Apple, Google Play y Resend pueden tratar datos técnicos como registros de conexión e identificadores para seguridad, entrega y facturación. Esta versión no implementa publicidad ni seguimiento entre aplicaciones. No vendemos el consentimiento de recordatorios ni lo compartimos con anunciantes ajenos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. También procesamos un identificador de instalación generado aleatoriamente, acciones operativas y fechas y horas vinculadas a la cuenta, e información de conexión, errores y sincronización para controlar el acceso, mantener un funcionamiento fiable y prevenir abusos. Los terceros que reciben información personal de nosotros deben ofrecer el mismo nivel de protección, o uno equivalente, que esta política y los requisitos aplicables del App Store y de Google Play. El tratamiento por nuestra cuenta se limita a los servicios que solicitamos conforme a las condiciones pertinentes de privacidad y protección de datos.
Conservación y eliminación de cuenta
Los registros permanecen mientras sean necesarios para prestar el servicio o hasta completar la eliminación. Ajustes permite eliminar la cuenta escribiendo DELETE y confirmando finalmente. Se eliminan la autenticación, el espacio de trabajo propio, copias y fotos, historial de recordatorios y soporte, y se inicia la limpieza automática de la conexión con Square. También puedes comprobar o revocar el acceso de la app desde Square Dashboard; una autorización externa puede quedar sin confirmar si se perdió la respuesta de conexión. Eliminar el negocio del propietario revoca el acceso del equipo; eliminar a un integrante no borra el historial del negocio de otro profesional. Pueden conservarse registros mínimos de vinculación de cuenta y compras, exclusión compartida, prevención de repetición y control de costes para evitar fraude o mensajes no deseados. No prometemos un plazo fijo para estas medidas.
Tus opciones y copias restantes
Puedes consultar registros, exportar documentos y fotos compatibles, corregir datos del negocio, pausar recordatorios y pedir ayuda mediante el formulario de la aplicación o la página de soporte. Los clientes pueden contactar a su profesional sobre sus registros. Las copias sin conexión se borran cuando el dispositivo se reconecta y recibe y procesa el aviso de eliminación; un dispositivo que sigue sin conexión no puede borrarse a distancia. Las copias exportadas o compartidas y los registros de facturación de procesadores independientes quedan fuera. Eliminar la aplicación o tu cuenta de Service Pro no cancela una suscripción de Apple o Google Play. Gestiónala o cancélala en la tienda que procesa la suscripción, aunque uses Service Pro en otro dispositivo. Puedes tener otros derechos según la legislación aplicable. Puedes retirar los permisos opcionales de cámara, fototeca y calendario en los ajustes del dispositivo. Esto detiene el acceso futuro mediante esos permisos; no elimina por sí mismo la información ya guardada o compartida.