Atualizada em 9 de outubro de 2026
Política de privacidade
BarnPilot Service Pro é operado por FAST APERTURE ENTERPRISES LLC. Esta política abrange o aplicativo móvel Service Pro e seus serviços conectados. O profissional equestre independente gerencia os registros de clientes inseridos para seu negócio.
Informações fornecidas
Tratamos e-mail da conta e identificadores de autenticação; dados do negócio e da equipe; contatos de clientes; perfis de cavalos e fazendas; agendamentos, notas e fotos; preços, orçamentos, faturas e registros de pagamentos. Profissionais devem inserir informações que estejam autorizados a usar e compartilhar. Notas privadas das visitas e fotos não integram lembretes automáticos. Usamos esses registros para disponibilizar seu espaço de trabalho, coordenar visitas, preparar documentos e faturas, gerenciar acesso e assinaturas, responder a solicitações de suporte e proteger o serviço. As senhas da conta são processadas pelo Firebase Authentication e não são salvas nos registros da empresa.
Armazenamento, backup e equipe
Os registros do proprietário do negócio são salvos primeiro no telefone. Para negócios com sessão iniciada, Google Firebase e Google Cloud fornecem autenticação, armazenamento, backup e sincronização. Os envios são repetidos com conexão enquanto o aplicativo está aberto ou na próxima abertura. O portal da equipe exige conexão, aplica papéis do servidor e capacidade da assinatura e não baixa o backup privado do proprietário. Dados de demonstração privada não são enviados como negócio real. O processamento pode ocorrer nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores operam.
Assinaturas e pagamentos de clientes
A Apple processa as assinaturas compradas na App Store; o Google Play processa as compradas no Google Play. Guardamos identificadores verificados de transações ou tokens de compra, um identificador de vínculo da conta, o status e a capacidade da assinatura. Enviamos o identificador de vínculo e as informações da compra à loja correspondente para verificar e gerenciar o acesso; não recebemos sua senha Apple ou Google nem os dados completos do cartão. O Square é opcional para links de pagamento e processa os dados conforme sua própria política. Pagamentos lançados manualmente são registros do negócio, não prova de cobrança pelo Square.
Mensagens de agendamento e consentimento
As mensagens opcionais usam Twilio e operadoras móveis. Eles recebem os números necessários, textos fixos de lembrete ou atualização e dados de entrega. O profissional registra consentimento direto por escrito ou online. Responda STOP para bloquear mensagens do número compartilhado BarnPilot para todos os profissionais; START e novo consentimento são necessários para retomar. A frequência varia e podem existir tarifas de mensagens e dados. A política de SMS explica consentimento, links privados e registros de bloqueio.
Suporte, convites e compartilhamento
O Resend processa e-mails de suporte e convites da equipe com os dados necessários de remetente, destinatário e mensagem. Compartilhar por e-mail ou texto abre o editor do dispositivo; o profissional decide se envia. A sincronização opcional grava agendamentos selecionados no calendário escolhido. Abrir Google Maps ou Waze transmite o local selecionado ao aplicativo. O acesso à câmera e à biblioteca é opcional e solicitado para fotos escolhidas.
Segurança e funcionamento
Controles de acesso, separação de contas e segurança no transporte ajudam a proteger os registros. Firebase, Twilio, Square, Apple, Google Play e Resend podem tratar dados técnicos, como registros de conexão e identificadores, para segurança, entrega e cobrança. Esta versão não implementa publicidade nem rastreamento entre aplicativos. Não vendemos consentimento de lembretes nem o compartilhamos com anunciantes não relacionados. Nenhum sistema garante segurança absoluta. Também processamos um identificador de instalação gerado aleatoriamente, ações operacionais e datas e horários vinculados à conta, além de informações de conexão, erros e sincronização, para controlar o acesso, manter o funcionamento confiável e prevenir abusos. Terceiros que recebem informações pessoais de nós devem oferecer o mesmo nível de proteção, ou um nível equivalente, ao desta política e dos requisitos aplicáveis da App Store e do Google Play. O tratamento em nosso nome se limita aos serviços que solicitamos, conforme os termos pertinentes de privacidade e proteção de dados.
Retenção e exclusão da conta
Os registros permanecem enquanto necessários ao serviço ou até a exclusão ser concluída. Configurações permite excluir a conta digitando DELETE e confirmando a ação final. A exclusão remove autenticação, espaço de trabalho próprio, backups/fotos, histórico de lembretes e suporte, e inicia a limpeza automática da conexão com o Square. Você também pode verificar ou revogar o acesso do app no Square Dashboard; uma autorização externa pode ficar sem confirmação se a resposta da conexão tiver sido perdida. A exclusão do negócio do proprietário revoga o acesso da equipe; excluir um integrante não apaga o histórico do negócio de outro profissional. Registros mínimos de vínculo de conta/compras, bloqueio compartilhado, prevenção de repetição e controle de custos podem permanecer para evitar fraude ou textos indesejados. Não prometemos prazo fixo para essas medidas.
Suas escolhas e cópias restantes
Você pode consultar registros, exportar documentos/fotos compatíveis, corrigir dados do negócio, pausar lembretes e pedir ajuda pelo formulário do aplicativo ou pela página de suporte. Clientes podem falar com o profissional sobre seus registros. Cópias offline são apagadas quando o dispositivo se reconecta e recebe e processa o aviso de exclusão; um dispositivo que permanece offline não pode ser apagado remotamente. Cópias exportadas ou compartilhadas e registros de cobrança de processadores independentes ficam fora dessa exclusão. Excluir o aplicativo ou sua conta do Service Pro não cancela uma assinatura Apple ou Google Play. Gerencie ou cancele na loja que processa a assinatura, mesmo que use o Service Pro em outro dispositivo. Outras leis aplicáveis podem conceder direitos adicionais. Você pode revogar as permissões opcionais de câmera, biblioteca de fotos e calendário nos ajustes do dispositivo. Isso interrompe o acesso futuro por essas permissões; não exclui, por si só, informações já salvas ou compartilhadas.